In je vergaderruimtes heb je 2 opties om je scherm te delen: schermdelen en cobrowsen. Via schermdelen kan je een venster, programma of browsertabblad delen. Terwijl cobrowsen je in staat stelt een browsertabblad te delen waar de andere deelnemer ook interacties kan uitvoeren zoals klikken, typen, scrollen, ...
In dit helpartikel
Wat is cobrowsen?
Cobrowsen betekent dat je een browsertabblad deelt met één of meerdere vergaderdeelnemer(s), waar zowel jij als de vergaderdeelnemer(s) kunnen bepalen wat er gebeurt in het gedeelde browsertabblad.
Het grote verschil tussen schermdelen en cobrowsen: je kan het tabblad in de vergaderruimte zelf bedienen - en dat geldt ook voor je deelnemers!
Dit betekent dat je samen een formulier kunt invullen, door nieuwe software kunt navigeren of zelfs oefeningen kunt maken. Het hangt allemaal af van je gebruiksscenario - maar cobrowsen biedt de oplossing!
Hoe cobrowsen instellen?
Het starten van een cobrowse-sessie is mogelijk in Google Chrome, Edge of Opera. Als een andere deelnemer cobrowsen gestart heeft, kan je ook via een andere browser acties uitvoeren. Lees hier meer over browserondersteuning.
Alleen de persoon die de cobrowse-sessie start moet de extensie installeren, andere deelnemers hoeven de extensie niet te installeren om te interageren met je gecobrowste scherm.
Cobrowsen is direct beschikbaar vanuit de vergaderruimte. Je kan het vinden aan de rechterbovenkant:
Wanneer je voor de eerste keer op Cobrowsen klikt, wordt je gevraagd om Vectera's Chrome-extensie te installeren:
Nadat je de extensie hebt geïnstalleerd, kan je terugkeren naar de Vectera-vergaderruimte. Je zal zien dat de pop-up is bijgewerkt aangezien je de Chrome-extensie hebt geïnstalleerd. Je hoeft deze stappen slechts één keer uit te voeren.
Zodra dit is gedaan, kan je het scherm selecteren dat je wil cobrowsen en kiezen of je audio wil delen:
Hoe cobrowsen gebruiken?
Start een cobrowse-sessie
Zodra de extensie is geïnstalleerd, klik je op Cobrowsen en selecteer je het browsertabblad dat je wil delen.
Je zal zien dat je in de Vectera-vergaderruimte blijft. Omdat je de controle over je browser deelt met de deelnemers, verschijnt er een melding.
Deel audio tijdens een cobrowse-sessie
Als je een goede internetverbinding hebt, kan cobrowsen worden gebruikt om een video met audio te delen, bijvoorbeeld YouTube. Om dit te doen moet je:
- De video in een browsertabblad tonen en cobrowsen activeren
- Het browsertabblad van de video (bv. YouTube) selecteren
- 'Ook tabbladaudio delen' activeren
- Klikken op Delen
Nu hoort de andere deelnemer het geluid van de video.
Wat kunnen de andere deelnemers wel of niet doen?
Andere deelnemers kunnen verschillende dingen doen in je browsertabblad, afhankelijk van de website:
- Klikken op knoppen en links,
- tekst typen en invoeren,
- de pagina scrollen
Soms staan websites niet toe dat de cobrowse-functie op een knop klikt of bepaalde acties uitvoert.
Vooral met ingesloten inhoud zoals ingesloten PDF, video, audio, ... In dat geval tonen we een bericht dat dit niet mogelijk is.
Vectera kijkt uit naar jouw feedback zodat we je de beste planning en klantvergaderervaring kunnen bieden. Stel jouw volgende klantvergadering meteen in door in te loggen op jouw account of schrijf je in voor een gratis, volledig functionele proefversie van Vectera!