Bij het integreren van de boekingspagina's in jouw app, platform of website kan je data toevoegen in de URL om de klantervaring te verhogen.


Voorbeeld: een klant logt in op jouw platform en bijgevolg beschik je over de voornaam, achternaam, het e-mailadres en het telefoonnummer. Of de klant gaf deze informatie in via een vragenlijst op jouw site en wordt van daaruit doorgestuurd naar jouw boekingspagina.


Als die klant de informatie opnieuw moet invullen, voelt dit als dubbel werk aan.


Om de informatie automatisch in te vullen, kun je alle standaardvelden als parameters toevoegen in de link:

  • Voornaam (= firstName)

  • Achternaam (=lastName)

  • E-mail (=email)

  • Bedrijfsnaam (=company)

  • Telefoonnummer (=phone)

  • Eigen vragen (=custom questions) (meer info onder de afbeelding)

  • Start- en einddatum (meer info onder de afbeelding)

https://meet.vectera.com/book/t/online-demo-vectera-1/?firstName=john&lastName=Doe&email=johndoe@mail.com&company=bedrijf+123&phone=123456789



Vul de eigen vragen op voorhand in op jouw boekingspagina

Als je eigen vragen (=custom questions) buiten de bedrijfsnaam en telefoonnummer toevoegt, dan is het ook mogelijk om die op voorhand te laten invullen via de parameters in de link. Je kan dit doen door ?cq1=antwoord toe te voegen.

Belangrijk!

  • De volgorde van de eigen vragen is vastgelegd in het afspraaktype in scheduling

  • Voeg het nummer van de vraag toe: cq1 beantwoord de eerste vraag, cq2 de tweede, ...

  • cq moet in kleine letters

  • Om spaties in het antwoord te gebruiken, voeg je een + toe (eg. cq1=online+meetings+in+vectera)

Als je meerdere eigen vragen hebt, kan je die als volgt toevoegen
?cq1=answer&cq2=answer&cq3=answer

Het is ook mogelijk om eigen vragen te combineren met 'Phone' en 'Company'

?company=answer&cq2=answer&phone=answer


Voorbeeld: je hebt een afspraaktype met de volgende custom questions



Je kan de antwoorden op voorhand invullen als volgt

https://vectera.com/book/team-name/t/online-afspraak/?firstName=John&lastName=Doe&email=johndoe@gmail.com&company=Bedrijf+123&cq2=Online+meetings+for+123&phone=123456789




Voeg een start- en einddatum toe als parameter in de boekinglink

Als je een afspraaktype aanmaakt in Scheduling, dan heb je de mogelijkheid om een start- en einddatum in te stellen. Klanten zullen enkel afspraken kunnen plannen binnen deze vastgelegde periode.



Als je dit niet hebt ingesteld dan kan je dit ook via een parameter toevoegen.

Parameters om toe te voegen:

  • Startdatum: ?startDate=yyyy-mm-dd

  • Einddatum: ?endDate=yyyy-mm-dd

  • Beide: ?startDate=yyyy-mm-dd&endDate=yyyy-mm-dd

Vb. Ik wil mijn klant een meeting laten inboeken tussen 10 februari en 1 maart, ik stuur de volgende boekinglink https://vectera.com/book/team-name/t/online-meeting/?startDate=2021-02-10&endDate=2021-03-01.

Als je een start- en einddatum in je afspraaktype heb ingesteld en je wil graag een andere start- en einddatum instellen via de beschikbare parameters, zorg er dan voor dat de volgende stappen zeker correct zijn:

  • De startdatum van de parameter moet na de startdatum van het afspraaktype zijn.

  • De einddatum van de parameter moet voor de einddatum van het afspraaktype zijn.


Vectera kijkt uit naar jouw feedback zodat we jou de beste ervaring in afspraakplanning en klantgesprekken kunnen aanbieden. Start jouw volgende klantgesprek door in te loggen op jouw account of start met de gratis proefperiode van Vectera!